试题详情
- 多项选择题在与客户的沟通过程中,可能会有一些词语你没有听清,也可能有一些专业术语让你听不懂,这时你就特别需要向客户进行确认,请问以下哪些是向客户进行确认的恰当时机()
A、当回答完客户的一个问题或解决一个异议时
B、当客户沉默时
C、当刚刚进行完产品推荐时
D、提供解决方案后
E、成交促成前
- A,B,C,D,E
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