试题详情
- 多项选择题服务追溯依赖于()。
A、服务目标管理
B、详细的服务过程记录
C、服务检测数据信息
D、服务评估最终结果
- B,C
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 客户价值的分类标准来自于对客户价值的认识
- 商业品类宽度也叫()
- 新入网客户的信息维护流程是怎样的?
- 在卷烟供应商评估办法中,对贡献度的测评一
- 零售客户掌握的大客户资源越多,其销量就会
- 填空题不属于开放式问句。
- 客户满意度测评体系应当力求在实际操作中能
- 怎样计算单品牌公司断货率?
- 滞销卷烟销售应抓住推销机会,选择在同档次
- 成熟期品牌异动主要有()表现
- 服务的本质具有有形性。
- 服务质量是什么?要素有哪些?
- 在设计评估指标时要尽量减少各个指标间的(
- 在品牌维度的分析中,“动销率”属于“品牌
- 不属于市场价格监测作用的是()。
- 消费者有权就产品质量问题,向产品生产者、
- 属于促销违规、节假日期间违规、动态调整维
- 以下描述的情形,可以借货源投放来实现()
- 关于内部信息传递描述正确的有()。
- 市场营销的任务是()人类与社会的需要。