试题详情
简答题简答影响有效沟通的障碍因素有哪些？
  • 第一、主观因素：
    1、个体障碍：个性障碍、知识、经验水平的差距障碍；
    2、理解偏差：自以为是、先入为主、语义问题、感觉失真；
    3、不善于倾听。
    4、缺乏反馈。
    第二、客观因素：
    1、地位影响
    2、信息渠道选择不当
    3、文化差异
    4、环境混乱

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