试题详情
简答题叫醒服务时，电话没人接怎么办？
  • （1）客人提出叫醒要求时，服务员要根据客人要求在“叫醒时间表”或“交班记录表”上做好详细记录，叫醒客人时间的必须准确。
    （2）房间无人接听电话时，应立即通知楼层，当值服务员去敲门，确实做好叫醒客人的服务。

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题