试题详情
多项选择题以下哪些内容属于前厅劳务服务质量的范畴（）

A、安全氛围

B、员工的劳动纪律

C、服务的主动性

D、服务方式方法

E、操作的规范化和程序化

  • A,B,C,D,E

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