试题详情
单项选择题建立顾客档案，应充分利用各种顾客信息来源（顾客、政府和商业机构），收集有价值的顾客信息，但要注意保证档案信息的质量。这说明客户档案建立需要坚持（）

A、价值性和优化性

B、适用性和及时性

C、主动性和计划性

D、完整性和一致性

  • A

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