试题详情
- 多项选择题高效团队具备（）特点。
A、拥有明确的共同目标
B、成员之间具有开放、互补的沟通机制
C、成员具有良好的工作能力和协作意识
D、团队具有持续的创新力
E、团队具有亲和力
- A,B,C,D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 根据电子商务应用领域电子商务分类，以下（
- 减少顾客的服务质量风险的措施包括（）
- 投诉处理完毕就行了，改善是后期的事情。
- 简述你对客户投诉的认识。
- 战略环境分析是指企业所处的（）进行分析，
- 简述处理用户投诉的五种方法名称：
- 尽管是同为一个企业的产品，但每一个产品的
- PERT采用（）估计值来确定每道工序。
- 哪项工作不属于项目（）。
- 我国企业在组织结构的变革实践中积累了丰富
- 如果将六西格玛法、精益方法，和约束理论三
- 在（）时要遵循企业的分工协作、统一指挥、
- 什么叫“必选包”？（）
- 外呼工作应遵循客户（），比如对学生客户避
- 企业确定自己的客户组合，以下哪些策略可供
- 成功的管理没有模式，只有（）。
- 在客户投诉管理工作中，最重头的环节在于如
- 企业是一个整体，接到投诉时不需要区分造成
- 客户反馈处理时，对于客户没有具体要求回复
- 如何理解客户服务管理师这一职业？