试题详情
- 单项选择题什么叫“必选包”?()
A、客户不能选择的;
B、客户可选可不选的;
C、客户必须选择的;
D、以上均正确。
- C
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 企业要想做好客户的服务与管理工作,必须重
- 市场包含三要素,但不包括选项()。
- 安史之乱后,唐朝面临极度财政困难,为了迅
- 客户生命周期理论的基本内容是什么?
- 简述问卷设计应该达到的要求。
- 客户服务管理师从事的主要工作是什么?
- 我国企业在组织结构的变革实践中积累了丰富
- 人力资源管理的目标是()。
- 销售环境是指由企业产品的销售中介机构,协
- “善待员工,厚爱企业”是我国著名企业()
- 下列选项中属于管理学家厄威克提出的客户服
- 试述客户服务管理的内容。
- 人员走访法
- 服务要有弹性,那是因为()。
- 信息处理由针对顾客的实物的有形行为组成。
- 危机处理对策中,针对相关责任人的对策不正
- 分析与内部客户的沟通技巧。
- 售前服务的内容主要有以下内容,但不包括选
- 企业创新包括()等几个部分。
- 简述客户服务的演变。