试题详情
- 简答题简述问卷设计应该达到的要求。
-
①相关性;
②准确性;
③逻辑性;
④客观性。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 办理品牌互转业务客户可选择次月或当月生效
- 为提高客户信息的使用效率,消费额度高的客
- 定制营销与服务就是要求()极端化;()极
- ()是指服务人员对顾客需求的感受程度、服
- 在纵向层面上,客户满意包括服务满意。
- 创造需求三种方式:();();()。
- 以下是某酒店制定的服务标准,其中()是不
- 要对客户,对自己负责,不能以简化流程为代
- 女性消费者购买动机一般()。
- 项目管理的甘特图法中的横坐标一般用来表示
- 对作业步骤进行描述的是服务流程中的()
- 下列选项属于从市场营销的角度划分的客户群
- 客户为解决某个问题或完成某项任务,所必须
- 人力资源规划的目的是通过对规划的实施,实
- 精益生产方式(LeanProductio
- 下列选项不属于普通的服务质量的是()。
- 人员销售的指导原则有()。
- 消除企业认识的服务与客户期望的服务之间产
- 有下列情形之一的,当事人可以解除合同()
- 与顾客多进行沟通可以鼓励顾客的(),减少