试题详情
- 单项选择题办理品牌互转业务客户可选择次月或当月生效,请问以下哪种意思是正确的?()
A、客户需选择当月生效;
B、客户可选择次月生效;
C、客户没有选择的权利;
D、客户可自由选择生效时间,当月或次月。
- D
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