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简答题客户服务的宏观环境要素包括哪些？
  • 客户服务的宏观环境要素，主要包括影响企业环境的巨大社会力量，包括：
    1）市场人口；人口是构成市场的第一要素。
    2）经济环境；
    3）政治法律环境；
    4）技术环境；
    5）社会文化环境。

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