试题详情
简答题客户投诉对于企业而言，其主要意义是什么？
  • （1）可以使企业及时发现产品和服务的失误；
    （2）开创新的商机；
    （3）可以使企业有再次赢得客户的机会；
    （4）可以为企业建立和巩固良好的形象提供机会。

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