试题详情
- 单项选择题关于工作扩大化的理解错误的是（）。
A、要求员工具有更高的知识技能
B、能够提高员工的工作兴趣
C、横向的增加员工职务工作内容
D、会增加团队的生产费用
- D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 08年7月工单量46211件、6月工单量
- （）是指企业内部全体员工不断地改进工作方
- 客户可以分为经济型客户、道德型客户、个性
- 职业女性佩带配饰可以多种颜色，但佩带的饰
- 配送问题没有解决，是网上商店经营困难的重
- 梅斯特认为服务性企业管理人员必须做好哪些
- 绩效管理是一个完整的系统，在这个系统中，
- 从服务质量的角度，服务运作管理应当注意哪
- 企业的扩张战略能否实现取决于企业是否拥有
- “好酒不怕巷子深”的服务理念属于一种（）
- 客户说啥就是啥，修坏也不是我们的责任。
- 简要分析客户服务部门与其他职能部门协作的
- “人比规则更重要”这一服务创新途径，意味
- 关于电子商务应用的领域分类，说法正确的是
- 简述客户投诉处理的一般原则。
- 某酒店制定了下列服务标准：顾客就座
- 客户信用评价的依据包括（）
- 以下不属于危机基本特点的是（）。
- 市场人口结构主要包括人口的（）。
- 对于保持微笑的作法，以下（）是错误的。