试题详情
- 简答题08年7月工单量46211件、6月工单量38022件,针对以上数据用一段文字进行概括分析。
- 08年7月份,省客服中心共受理工单46211件(反馈时间统计),与6月38022件相比,减少了8189件,增幅为21.54%。
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 构建高效团队的方法是什么?
- 服务创新的基本出发点是()。
- ()指的是信息接受者(客户)在接受到信息
- 提倡者渠道,由企业客户服务人员在()上与
- 下列选项属于激励理论的是()。
- 管理看板是发现问题、解决问题的非常有效且
- 承担违约责任的方式除继续履行合同外,还有
- 分析客户信息收集的主要范围。
- 客户服务代理的分类。有哪些?
- 战略管理涉及企业大量()问题。
- 以下关于服务流程设计应考虑因素的论述,正
- 客户服务流程改进是一个()过程,要按照一
- 关于CRM数据挖掘提供的最有趣的例
- 团队研究和实践均表明,富有成效的团队一般
- 按主管部门和对口部门报表下共有几张表()
- 技术性质量是()的质量。
- 客户服务流程优化小组的主要任务是()。
- 简述实现有效沟通的四个重点环节?
- 以下关于企业的作用说法正确的是()
- 价值链分析模型把价值活动分为()。