试题详情
- 单项选择题客户可以分为经济型客户、道德型客户、个性化客户和方便型客户,这是从哪个角度对客户进行的分类()
A、营销
B、管理
C、交易进展状况
D、交易情况
- A
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 在客户投诉管理工作中,最重头的环节在于投
- 当企业外部经营环境或企业处于激烈波动状况
- 企业管理是对企业的客户服务活动进行组织、
- ()是指客户服务的流程或过程,客户服务的
- 现代市场营销观念的共同特征是:以()为中
- 客户忠诚区分为()类型。
- 高效利用客户资料的具体做法包括()
- 客户服务的宏观环境要素主要包括影响企业环
- 高效服务成功的关键因素是()。
- 下列不属于激励要有足够力度的内容的是()
- 过程型激励理论重点研究从动机的产生到采取
- ()的目的是促使专业人员增强服务意识和职
- ()指产品由于逐渐老化,出现滞销,利润大
- 销售自动化(SFA)
- 下列选项属于激励理论的是()。
- 以下有关有效管理压力的方法()是不妥的。
- 以下沟通管理方式,()是不妥当的。
- 计划评审技术经常用英文字母缩写为()。
- 不要想当然的认为车子出问题很正常,客户应
- 实现成本领先战略的三个条件包括()