试题详情
简答题接待员在完成排房、定价、确定付款方式后，还应做哪些工作？
  • （1）请客人在准备的房卡上签名，将客用的钥匙交给客人，并将饭店为客人保存的邮件、留言单等转交客人。
    （2）接着，接待员应安排行李员运送客人行李，并将所在楼层及电梯位置告诉客人，祝客人住店期间愉快。
    （3）接下去是根据排房情况，及时制作客房状况卡条，改变显示架中的客房状况，并将客人入住信息通告相关部门，同时建立该客人的有关资料。

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