试题详情
- 单项选择题激励被培训者“自行思考”的提问形式是（）提问。
A、评价式
B、答辩式
C、启发式
D、刺激式
- C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 临时预订客房不能给予口头确认。
- 如何为住店客人进行订票服务？
- 手势在交往中不属于“体态语言”。
- 处理预订更改和取消时，预订员应耐心、高效
- 每年的（），是牧闲季节，是一年一度的“那
- 对预订员进行推销知识、技巧方面的培训，使
- 在饭店中，进行收入稽核的最佳时段是（）。
- 礼貌可以分为礼貌行动和礼貌语言两部分。
- 大连一酒店某住客夜晚11：00回来，却怎
- 预订卡条是按客人的（）顺序，排列在预订显
- 不属于前厅部构成部分的（）。
- 饭店代表在向介绍饭店设施、设备时，应避免
- 广泛浏览科学文化知识，使自己见多识广，知
- 前厅销售的内容有哪些？
- 下列关于金钥匙说法错误的是（）。
- 前厅部培训的原则是（）
- 计算机网络有何功能？
- 在接听电话的过程中发现客人身体不适，怎么
- 客人已退房，正在清理的阶段的客房是（）。
- 客房用品的选择标准是（）