试题详情
- 判断题服务监测的作用是提供评估依据、服务改进参考和提升服务质量。()
- 错误
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 关于品类宽度,以下描述错误的是()
- 柔性营销组织具有适应不同情况的能力体现了
- 上级评估法指通过客户经理的直属上司对客户
- 网上订货是代表电子商务时代的到来,使得烟
- 所谓(),也称为客户细分。
- 商业企业的核心业务流程主要有信息采集、需
- 通过品牌周期性调查分析对品牌进行()评价
- 以下哪个指标不属于零售客户从经营情况纬度
- 服务营销中对客户的潜在价值的评估可以从(
- 卷烟品牌调查与分析的基本流程包含()等步
- 企业可以通过()来到如客户满意意识,促使
- ()是比较容易实现标准化和规范化的,
- 为了让“消费者接触到”,营销重点策略是(
- 据烟草卷烟零售客户的地理位置、经营规模、
- 客户从有形性、可靠性、响应性、保证性、情
- 网上配货的具体运作方式是:批零双方密切合
- 企业应随着产品所处的市场生命周期阶段的变
- 服务界面是向客户提供服务时与客户间接接触
- 定性预测常用的两种方法是时间序列预测法和
- 除编写分析报告外,以下哪些是销售活动分析