试题详情
- 单项选择题按照（）分类，快递客户需求可分为普遍性、特殊性、个性化需求。
A、需求对客户的重要程度和满意程度
B、需求的共性和个性
C、需求持续时间的长短
D、需求的非对称性特点
- B
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