试题详情
- 多项选择题第一次巡检的重点是()。
A、第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施做好了营业的准备。
B、环境整洁:检查营业网点外部和内部环境整洁,功能区摆放的物品完好整洁,营业台席上物品摆放整齐有序,无私人物品摆放在台席上。
C、人员到位:检查营业人员进入工作状态,仪容仪表规范。台席外人员包括保安和保洁人员到位,仪容仪表规范。
D、设备正常:检查营业网点内的各类设施设备运行正常。
E、资料充足:检查营业网点内的各类资料充足,包括宣传资料、业务凭单等。
- A,B,C,D,E
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