试题详情
单项选择题（）标准认为，服务指满足顾客的需求，供方和顾客之间接能的活动以及供方内部活动所产生的结果。

A、世界旅游组织（WTO）

B、国际标准化组织ISO9000族

C、中国金钥匙组织

D、国际金钥匙组织

  • D

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