试题详情
- 判断题客房销售状况的好坏取决于前厅员工所售客房的数量与价格。
- 正确
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 礼貌可以分为礼貌行动和礼貌语言两部分。
- 一般黑种人以（）国的人为多。
- 前厅部人员应掌握的业务知识技能表现为办事
- 饭店建立客户档案通常包括哪些内容？
- 如何防止跑账、漏账？
- 工作日志是各班组间的联系纽带。
- 一位前厅部员工不可以担任饭店对外交往的代
- 根据我国《外汇管理暂行条例》的有关规定，
- 前厅服务员在对客服务中，要注意发挥语言技
- IC卡与磁卡锁钥匙的制作与使用注意事项是
- 行李领班的工作任务之一是（）。
- 推销时要给客人提供可以比较的范围，请客人
- 关于韩国人的主要社交习俗，下列说法正确的
- 下列有关总台领班任务的表述正确的是（）。
- 在饭店中，进行收入稽核的最佳时段是（）。
- 关于美国人的主要社交习俗，下列说法错误的
- 关于意大利人的主要社交习俗，下列说法错误
- 婉拒预定就是婉言拒绝客人的订房要求，并终
- 客房预订通常分为哪三种类别？
- 处理客人投诉的三大原则分别是什么？