试题详情
- 判断题婉拒预定就是婉言拒绝客人的订房要求，并终止饭店的对客服务。
- 错误
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- 订房不到
- 等候名单
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- 客人自称是饭店的协议客人，要求以协议价入
- 工作日志是各班组间的联系纽带。
- 客房结账时，前台结账处应立即通知（）改变
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- 前台收银工作具有较强的准确性和时间性。
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