试题详情
- 单项选择题大型饭店中前厅总台主要管理的钥匙有（）。
A、客房钥匙
B、客房备用钥匙
C、楼层钥匙
D、饭店总钥匙
- A
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 有“花园城市”之称的国家是（）。
- 为了满足商务客人的需要，现代版设立了（）
- 如何做好客人入住安全控制？
- 与宾客一同被卡电梯内时，怎么办？
- 前厅服务工作的重要任务是销售客房，请你谈
- 离店客人要求转交物品，怎么办？
- 什么是前厅服务质量过程控制的关键？
- 一位客人早上8：00结账，计划中午12：
- I hope you understan
- 2012年国家旅游局提出的旅游宣传主题是
- 饭店星级制度是（）旅游业的通用语言
- 在受理客人投诉饭店餐厅的饮食不卫生时，下
- 饭店关于预付定金政策一般包括哪些内容？
- 常见的总台管理有哪些方式？
- 对犹豫不决的客人不要给与建议。
- 夜审的目的和任务是什么？
- 机场代表的工作任务中不包括（）。
- 下列内容不属于人事部门主要工作任务的是（
- 消费者希望通过购买和使用商品卫生清洁，不
- 客人住店期间的住房变化，由接待人员以（）