试题详情
- 单项选择题客人住店期间的住房变化,由接待人员以()、换房表等形式通知结帐处。
 A、入住登记表
B、抵离店记录表
C、客房状况差异表
D、变更单
- A
 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 订房纠纷如何处理?
 - 饭店连锁
 - 大型饭店前厅部为激励员工可采用的方式之一
 - 意大利人忌()。
 - 选择()性格的服务员,是做好饭店服务工作
 - 小型饭店通常不设前厅部。
 - 下列关于有效沟通关键的说法错误的是()。
 - 影响客房定价的外在主要因素有()种?
 - 预订客人电话至总台要求将其预定保留至某一
 - 处理完客人对异常事件的投诉后,欠妥的做法
 - 小型饭店不设专职问讯员,而由()兼任。
 - 订立合同的,成为固定客人的饭店为()。
 - 在中国的传统观念中,“己所不欲,勿施于人
 - 有人到饭店逼债,要求告诉客人房号,怎么办
 - 前厅部员工的必备素质和要求是什么?
 - 对行李寄存的要求有哪些?
 - 打扫卫生间时,唯一允许将客用浴巾做清洁用
 - 礼貌礼节贯穿于饭店接待服务的全过程,并不
 - 一般有缺陷的人会有很强和自卑感,这种自卑
 - 前厅部员工应具备哪些素质?