试题详情
- 简答题前台客用保管箱一般应设置在何处?其锁匙系统一般为何种形式?
- 前台客用保管箱一般设置在总台结账处旁边单独的一间房内,房内放置有大小不等、多种规格的柜式多层保管箱。保管箱的锁匙系统一般为“子母制”,即总钥匙和子钥匙同时使用,才能开启保管箱。
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