试题详情
单项选择题CRM系统客户数据库里面的资料包括顾客的基本资料、联络途径、过往的消费记录、（）、订房渠道、特别服务、个人喜好和取消预定的记录、投诉和处理记录、积累消费积分、奖励记录、忠诚度评估等等。

A、每次入住离店的日期时间、酒店名称、房间类型

B、每次入住离店的日期时间、房间类型、信用评估

C、每次入住离店的日期时间、外貌穿着、酒店名称

  • A

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题