试题详情
- 单项选择题全毛地毯的特点是华贵、柔软、保温性能好及（）。
A、低静电
B、不生虫
C、不缩水
D、易清洗
- A
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 下列不属于处理病危客人的方法是（）。
- 客房楼层各领班，需清楚其所管辖楼层库房客
- 遇到健谈型客人怎么办？
- 站立服务是饭店优质服务的基本要求。
- 刷洗墙纸，需用时间（）分钟/间，而员工一
- 上早班的客房领班一天一般需要检查（）客房
- 发现客人休克或有其他危险情况时，怎么处理
- 客房部在制定客房清洁保养质量标准时应考虑
- 主动、热情、耐心、周到的服务含义是什么？
- 福建菜的代表菜有（）、烧片糟鸭、太极明虾
- （）应划入C类VIP。
- 烟感器常用于（）的烟雾报警。
- 伴随对饭店的（）而发生的投诉为建设性投诉
- 毛巾洗涤时还要加入柔软剂，以恢复毛巾的柔
- 客房服务员给客人泡茶时，水量应为（）。
- 客房的床都是由（）组合的
- 客房空气质量要求每立方米细菌总数不超过5
- 做好对VIP客人的（），最能体现酒店的服
- 客房部一般下设经理办公室、洗衣房（）几个
- 客房服务员应具备哪些业务知识？