试题详情
- 简答题客人要求单独用餐或要求在客房用餐应如何处理?
- 要求单独用餐的旅游者,如有种种原因,先作劝说,请领队协调,如执意坚持,导游人员可满足要求,并告知费用自理,原餐费不退。要求在房间用餐的旅游者导游人员要视情况而定,酌情处理。健康的先问饭店有无此项服务并告知其送餐服务费的收费标准,费用自理。旅游者如生病需在客房内用餐,积极联系并提前讲清该店规定。
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