试题详情
- 简答题“DND”处理流程中规定，客房服务员填写好的《（）》摆放在（）。
- 客人通知单；放入房间内的门口地板上
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 无烟房房门上的禁烟牌粘贴要求（）。
- 下列有关酒店停车场管理，不符合制度的是哪
- 为了减少电力消耗，电梯轿厢部分与对重装置
- 根据运营发文，酒店开荒清洁时需要的工具有
- 客人需要寄存贵重物品，前台登记的标准流程
- VIP接待服务，由客房和前台共同完成，以
- 清洁房间时，工作车应（）；客人在房内，工
- 酒店经理的个人权力包含哪些（）。
- 下列关于借物中前台需收取客人费用物品的叙
- 以下关于卫生间防水制作的要求，描述正确的
- 酒店营销是要以客户的需要为中心的，因此，
- 前台将VIP预订信息输入电脑后，应在备注
- 前厅经理/副理在培训前台员工时，可使用或
- 客人入住时，前台询问客人（）。
- 下列关于如家家宾卡发放方式的描述，不正确
- 以下前台在结欠款时，操作不正确的是哪项？
- 填写《行李寄存牌》时，下联应写（）和（）
- 在遇到以下情况时，前台服务员的现场服务处
- 前台员工为客人提供叫醒服务时的标准用语是
- 下面关于企业行动纲领说法正确的是（）。