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- 判断题客户关系管理就是企业为对企业而言价值最大的客户提供服务
- 错误
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热门试题
- 以下那种客户服务工具不属于电子商务环境下
- 客户关系价值是企业建立、维持和增进客户关
- 下列选项中，属于CRM数据挖掘的基本步骤
- 什么是客户价值矩阵？其中包括几类客户？对
- 对付“阴谋型”债务人的策略应该是（）
- 下面哪个选项（）不是实施个性化服务所必须
- 企业可以采用下列哪些措施来建立和维持客户
- 下列哪一项不属于不同商品的销售构成分析（
- 一个成功的客户交互中心应该是一个多渠道的
- （）和（）共同构成客户关系管理的两大价值
- 客户的期望值比产品质量更重要。
- 让客户在堆积如山的商品中选中自己企业的产
- 基于客户关系管理的业务流程再造的步骤为（
- 客户细分的标准有很多，主要包括（）。
- 企业追帐的基本方法有（）
- 客户保持
- 经销商在获取正常利润的同时，无意中向自己
- （）是大客户的特征。
- 企业业务流程的起点是（）。
- 通常采用的价格优惠、有奖销售、折扣等手段