试题详情
- 多项选择题为何你的微笑如此重要()
A、它显示了我们的兴趣
B、它显示了我们的关心和照顾
C、它传达了我们的热情
- A,B,C
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 大的酒店,行李部门会有()多人在这个部门
- 对客人保管(),坚持保管自愿、领取自由。
- 服务周全,客人才能满意作为饭店“中枢神经
- 已在社采系统登记的信息,可由登记系统按其
- 关于叫醒服务,描述正确的是()
- 酒店店长在接到质检人员的质检报告后,有多
- 前厅部的工作区域主要分为接待。
- 公安部门、国家安全部门来店查房时,怎么办
- 在()时,应检查客人行李,并向客人报明行
- 前台每日()将前台备用金锁入贵重物品保险
- 以欺骗、贿赂等不正当手段取得的《特种行业
- 前厅部地处饭店的(),是大堂中最为显眼的
- 得体的语言包括哪些方面?
- 客源构成、顾客流量、顾客的要求和愿望、市
- 《锦江之星客户联络中心》--新店开业前期
- 接受预定时,前台服务员问话的流程为()
- 前厅部机构设置应强调()的合理分工。
- 大厨餐厅收市后必须进入()菜单打印当日退
- 目前常见的电子地图软件一般利用地理信息系
- 如何处理已离店客人的信件?