试题详情
- 简答题金钥匙的标志是什么?代表了什么含义?
 
- 金钥匙的标志是一个由两把垂直交叉的钥匙构成的金钥匙徽章,这两把钥匙的含义是:一把用于开启饭店综合服务的大门;另一把用于开启饭店所在城市综合服务的大门。
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