试题详情
简答题客人到店后，客房未准备好，怎么办？
  • 1、立即联系客房部，提供其它OK房，为客人办理入住；
    2、询问客房部所要等候的时间，请客人稍等；
    3、如时间较长，则由大堂副理引领到大堂吧休息；
    4、随时与客房部联系，及时让客人进房休息。

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