试题详情
- 单项选择题在受理客人投诉丢失行李时，下列做法欠妥当的是（）。
A、及时协助有关人员寻找客人行李
B、了解情况，尊重事实
C、满怀诚意帮助客人解决问题
D、当面训斥行李员工作不负责任
- D
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