试题详情
- 单项选择题今天的CRM系统主要分为分析型CRM和()
A、业务CRM
B、运营CRM
C、数据CRM
D、合作CRM
- B
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 客户忠诚
- 认为消费者欢迎那些质量最优、性能最好、特
- ()是大客户的特征。
- 公私联动营销的客户范围为集团性公司客户的
- 客户满意
- CRM的终极目标就是帮助()满足()。
- 在客户关系管理系统的功能当中,以下那项管
- 数据仓库将对客户行为的分析结果以()等形
- 正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关
- 简述有效处理客户投诉的意义。
- CRM战略的关键影响要素与支撑有()。
- 企业核心竞争力赖以形成的基础是()
- 在客户信用调查的基本方法中,能够在短期内
- 下列哪一项属于心理性购买动机()
- 简述CRM战略的组成内容
- 只有大企业才需要实施客户关系管理。
- 在建立客户满意指标体系时,必须遵循的原则
- 自动呼叫分配器
- 客户注重与企业的感情沟通,需要企业安排专
- 客户价值和客户关系价值构成了客户关系管理