试题详情
单项选择题麦金西的“3S”框图构成因素为（）。

A、战略、策略、目标、系统、员工、技能、价值观

B、战略、结构、系统、技能、员工、风格、共享价值观

C、顾客、产品和服务、技术、公众形象、员工、价值观、竞争策略

D、公司目标、服务定位、服务生命周期、需求弹性、服务能力、成本结构、价值观

  • B

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