试题详情
多项选择题理查德·蔡斯（RichardB.Chase）在1978年根据顾客对服务推广的参与程度将服务分为（）。

A、高接触度服务

B、较高接触度服务

C、中接触度服务

D、低接触度服务

  • A,B

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