试题详情
- 单项选择题饭店内部沟通，直辖市的环节不包括（）。
A、信息接受
B、资料录入
C、检查督导
D、信息反馈
- C
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热门试题
- 一日，酒店即将到店的客人中，有两位
- 客房预订
- 简述散客入住登记的程序。
- 前厅组织设计的依据有（）。
- 前厅部的主要季候均设在客人来往最频繁的饭
- 礼宾部是在传统酒店行李处的基础上升格而成
- 客人付款的常见方式主要有（）。
- 前厅部设置（）一职来代表酒店总经理倾听宾
- 前厅人员在推销客房时，应坚持由低到高的原
- 当有客人要求提取行李时，列做法欠妥当的是
- 客人到店后，应引客人到（）办理入住登记手
- （）是酒店的宗旨。
- 前厅服务的文化内涵包含（）。
- 客人入住时，房间状况由空房变为住客房。
- 对于团体的客人一般都应收取订金，而且订金
- 人使用转账的方式结账时，可不应用信用卡或
- 商务中心的工作内容有哪些？
- 将日常工作中收集到的所有关于客人的一切信
- 在饭店，只有完成入住登记手续，拿到客房钥
- 在客人抵店的预分排房工作中，下列做法不恰