试题详情
- 单项选择题客人到店后,应引客人到()办理入住登记手续。
A、经理办公室
B、商务中心
C、销售部
D、总台
- D
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- ()是饭店销售的主要产品。
- 前厅使用的表格中,可以进行定量分析的表格
- 预定的种类包括临时性预订、(
- 酒店的取消预订时限一般为18:00。
- 在旅游旺季,各饭店客房出租率均较高,为了
- 前厅部的首要工作任务就是销售客房。
- 饭店内部沟通,协调的环节不包括()。
- 四个一流分别是()、()、()、()。
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- “金钥匙”是()。
- 预定资料按时间顺序存放,便于查找客人姓名
- 客人住店期间,前厅提供优质服务应做哪些工
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- 客户关系管理中()成为包括非营销人员在内
- 在某种环境下提供的一系列产品和服务的组合
- 前厅业务特点有()。
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- ()是指宾客临近退房前的消费费用因转送到
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