试题详情
- 判断题酒店的取消预订时限一般为18：00。
- 正确
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热门试题
- 确认类预订
- 前厅信息管理的特点有哪些？
- 客人在住房内遗失贵重物品，如果酒店在人住
- 大型酒店一般在（）设立专门问讯处。
- 前厅服务质量的物质基础是指（）。
- 保证类订房客人订了房间，如果没有使用，客
- 一日，酒店即将到店的客人中，有两位
- 四个一流分别是（）、（）、（）、（）。
- 在旅游旺季，各饭店客房出租率均较高，为了
- 换房，房租变更单不需要收款处的经办人签字
- （）是推行“金钥匙”服务的高星级酒店前厅
- （）是酒店业务活动的中心。
- 若客人没有预订客房直接抵店，接待员可以直
- （）不属于的换房的主要内容。
- 住客留言是指（）给来访亲友的留言。
- 10月18日20：00，重庆一家四
- 团队客人的行李送到楼层后，行李员应按客人
- 顾客对酒店服务产品的评价发生在消费之前后
- 对于团体的客人一般都应收取订金，而且订金
- 超额预订