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- 判断题预定资料按时间顺序存放，便于查找客人姓名。
- 错误
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- 一日，酒店即将到店的客人中，有两位
- （）是中心每位员工的义务。
- 客人住店期间，前厅提供优质服务应做哪些工
- 客人外出回来取钥匙时，应该请客人出示证件
- 四个一流分别是（）、（）、（）、（）。
- 客人付款的常见方式主要有（）。
- 预定资料按时间顺序存放，便于查找客人姓名
- 客人在住房内遗失贵重物品，如果酒店在人住
- 饭店内部沟通，协调的环节不包括（）。
- 客人超过预定时间抵店，而房间已经出租，下
- 2010年4月，一位自称是某公司职员的杨
- 前厅总台设计通常应考虑这样三个因，即（）
- 在旅游旺季，各饭店客房出租率均较高，为了
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- 客房介绍是保证饭店和客人利益的重要措施，
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- 下列原因中不属于饭店不负责赔偿的前提条件
- 酒店“金钥匙”服务最早起源于广州的白天鹅
- 客用钥匙一由总台接待员制作和发放。
- 在我国星级酒店的前厅部一般都设有大堂副理