试题详情
- 判断题客房介绍是保证饭店和客人利益的重要措施,因此,对于任何客人住进客房,服务员都要不厌其烦地详细介绍客房的一切情况。
- 错误
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- ()是推行“金钥匙”服务的高星级酒店宾馆
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- 10月18日20:00,重庆一家四
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- 客房预订
- 要让客人满意,饭店应提高其硬件和软件档次
- 如发现可疑人员应认真()、()、()。
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- 将日常工作中收集到的所有关于客人的一切信
- 为了能正确、迅速地向客人提供问讯服务,问
- 人使用转账的方式结账时,可不应用信用卡或