试题详情
简答题为了能正确、迅速地向客人提供问讯服务，问讯处员工必须熟悉哪些信息？
  • 1、酒店自身的有关信息；
    2、关于交通方面的信息；
    3、关于本地主要娱乐、购物、体育及观光场所的信息；
    4、关于本地科学、教育、文化设施方面的信息；
    5、关于天气、日期、时差方面的信息；
    6、其他方面的信息。

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