试题详情
- 简答题（）是中心每位员工的义务。
- 防火灾、防盗窃、防破坏、防恶性事故的发生
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热门试题
- 一天晚上10 点左右，有位姓
- 饭店内部沟通，协调的环节不包括（）。
- 增加宾客价值感的方法有（）。
- 客人采用的付款方式大致上分三种（）、（）
- 办理结账手续是宾客离店前接受酒店所提供的
- 在旅游旺季，各饭店客房出租率均较高，为了
- 前厅部的首要工作任务就是销售客房。
- 在某种环境下提供的一系列产品和服务的组合
- 在客人抵店的预分排房工作中，下列做法不恰
- 翌日抵店客人预测表比每周预测内容更加详细
- 报价方法主要有（）。
- 客人投诉都是由于酒店员工的服务失误引起的
- 前厅信息管理系统的特点是什么？
- （）是酒店业务活动的中心。
- 客人的付款方式主要有（）。
- 在派房时，对于单身女性客人，应将她们安排
- 问讯处的业务范围主要有（）。
- 客人临时取消预定后，客人所交纳的预订金应
- 客人住店期间，前厅提供优质服务应做哪些工
- 对于保证类预订，酒店在没有接到订房人取消