试题详情
- 判断题在派房时，对于单身女性客人，应将她们安排在楼道两侧避静处。
- 错误
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 四个一流分别是（）、（）、（）、（）。
- 怎样处理向客人索赔事件？
- 酒店的预订方式有（）。
- 金钥匙服务
- （）是酒店礼宾服务和委托代办服务的代名词
- "金钥匙"服务引入酒店最早起源于法国。
- 在服务质量差距模型图中顾客的服务期望与服
- 服务中的三轻指（）、（）、（）。
- （）是推行“金钥匙”服务的高星级酒店前厅
- 美式计价方式多用于（）饭店。
- 旅行支票是由旅行社为方便国内外旅游者而发
- 对于保证类预订，酒店在没有接到订房人取消
- 前厅业务特点有（）。
- 门童应注意维护大厅外环境卫生。
- 确认类预订
- 下列原因中不属于饭店不负责赔偿的前提条件
- 一天晚上10 点左右，有位姓
- 一天晚上10 点左右，有位姓
- 酒店可以接受的信用卡有（）。
- 简述散客入住登记的程序。