试题详情
- 判断题翌日抵店客人预测表比每周预测内容更加详细。
- 正确
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 2010年4月,一位自称是某公司职员的杨
- 在免打扰期间,如来电人要求与住客讲话,话
- 2010年3月,某酒店住店客人毛先
- 怎样处理客人投诉?
- 饭店代表在向客人介绍饭店服务特色时,
- 报价方法主要有()。
- 客人采用的付款方式大致上分三种()、()
- 前厅服务质量的物质基础是指()。
- 宾客投诉心理有()。
- 10月18日20:00,重庆一家四
- 在某种环境下提供的一系列产品和服务的组合
- ()是饭店销售的主要产品。
- 一旦发现火灾,服务员应立刻拔打119火警
- 客人住店期间,前厅提供优质服务应做哪些工
- 饭店内部沟通,协调的环节不包括()。
- 相连房和相邻房都不宜安排给不同种类或敌对
- 酒店预订的类型包括()。
- 在饭店中,进行收入稽核的最佳时段是()。
- 客人到店后,应引客人到()办理入住登记手
- 前厅表格在设计时应遵循的原则有()。