试题详情
- 单项选择题在饭店中，进行收入稽核的最佳时段是（）。
A、下午
B、中午
C、夜间
D、上午
- C
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热门试题
- （）负责为客人提供叫醒服务。
- 客人离店意味着前厅服务的结束，前厅员工不
- 酒店的取消预订时限一般为18：00。
- 预定的种类包括临时性预订、（
- （）是确保饭店经济收益的关键部位。
- 前台接待工作最基本的工作流程是什么？
- 将日常工作中收集到的所有关于客人的一切信
- 客人到店后，应引客人到（）办理入住登记手
- 住店客人正在使用的客房属于（）。
- 信息技术对前厅部有何重要影响？
- 要让客人满意，饭店应提高其硬件和软件档次
- （）是高星级酒店为了接待高档商务客人等高
- 客户关系管理中（）成为包括非营销人员在内
- 超额预订的目的就是充分利用酒店客房，提高
- 行李员在装载客人行李时应遵行（）的原则。
- 相连房和相邻房都不宜安排给不同种类或敌对
- 前厅服务的文化内涵包含（）。
- 前厅使用的表格中，可以进行定量分析的表格
- 旅行支票是由旅行社为方便国内外旅游者而发
- （）是推行“金钥匙”服务的高星级酒店宾馆