试题详情
- 单项选择题在激励理论中，提出公平理理论的是（）。
A、马斯洛
B、赫茨伯格
C、佛鲁姆
D、亚当斯
- A
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 客户投诉的一般原因有哪些？
- 公关危机的特点有哪些？
- 简述不同购买行为模式客户的服务技巧。
- 客户一般认为，最有效的服务补救是（），承
- 企业
- 按照展览会的性质，可以将展览会划分为（）
- 服务蓝图要考虑的几个大的部分是指（）
- 客户满意经营战略包括哪些内容？
- 销售自动化模块运用各种IT技术，没将下列
- 复述情感的目的是以下哪一项（）
- 客户服务的标准的确立有哪些条件（）
- 简述新闻发布会会后主要的工作内容。
- 判断客户满意度测评的对象有（）
- 产品服务按阶段性可划分为（）。
- 下列哪项不属于网络客服沟通态度（）
- 应对压力的技巧有（）。
- 服务形象是指社会公众对连锁企业服务的（）
- 在下列全面质量管理的基本思路描述中，正确
- 服务承诺又叫（）
- 商业机会挖掘与创造