试题详情
单项选择题客户一般认为，最有效的服务补救是（），承认问题的存在，向客户道歉，并将问题当面解决。

A、企业员工能主动出现在现场

B、无人理睬

C、众人围观

D、引起新闻媒体的关注

  • A

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